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Spedizione gratuita su tutti gli ordini

Modalità di Consegna

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere.

I tempi di consegna previsti sono giorni feriali da 3 (tre) a 6 (sei) per le consegne da effettuarsi in Italia, fatta esclusione per ordini eseguiti a cavallo delle festività, che possono subire ritardi nella consegna a causa delle stesse giornate di Festività.

I termini di consegna previsti da MASAI ITALIA SRL, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per MASAI ITALIA SRL, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità dei prodotti e/o per esigenze interne.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 10 (dieci) GIORNI non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

MASAI ITALIA SRL ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e MASAI ITALIA SRL ed accettate per iscritto da MASAI ITALIA SRL.

Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia.

Attenzione:

  • Il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro del bene; in caso contrario, MASAI ITALIA SRL si riserverà il diritto di addebitargli i costi relativi all’aumento delle spese di consegna e di eventuali giacenze.
  • In caso di pagamento dell’ordine effettuato con Bonifico Bancario Anticipato, Carta di Credito o PayPal, qualora i pacchi siano visibilmente danneggiati o manomessi, il cliente potrà rifiutarsi di ritirare la merce (indicandone le ragioni per iscritto sul modulo di consegna merci al momento del tentativo di consegna da parte dell’operatore del vettore, ed in presenza dello stesso) e dovrà inviare immediatamente una mail a MASAI ITALIA SRL per segnalare la situazione, indicando dettagliatamente le ragioni dell’avvenuto rifiuto al ritiro della merce. In questo caso le somme di denaro versate dal cliente per il pagamento dell’ordine verranno eventualmente restituite, previa verifica da parte di MASAI ITALIA SRL dell’effettivo stato dei colli. Pertanto, si consiglia vivamente di fotografare lo stato dei pacchi al momento del rifiuto al ritiro della merce e di allegare le fotografie nella mail di segnalazione a MASAI ITALIA SRL.
    Nella presente ipotesi, Il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo, fatto salvo l’eventuale rimborso delle somme di denaro versate, rimborso che, a fronte della verifica dei colli da parte di MASAI ITALIA SRL, può anche essere soltanto parziale.
  • In caso di consegna di merce difforme rispetto a quella ordinata e pagata, inviate immediatamente una mail a MASAI ITALIA SRL, per prendere accordi sulle modalità di riconsegna della merce stessa. Il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo a causa della difformità della merce consegnata rispetto a quella ordinata, fatto salvo il rimborso delle somme di denaro versate, rimborso che può anche essere soltanto parziale, qualora siano stati ordinati più prodotti e soltanto alcuni di essi siano difformi rispetto a quelli ordinati (tale clausola si applica anche al cliente cha ha pagato con CONTRASSEGNO).
  • Nell’ipotesi in cui il cliente fornisca a MASAI ITALIA SRL un indirizzo sbagliato, ovvero dei dati errati o che comunque rendano impossibile la consegna della merce da parte del vettore, la merce tornerà a MASAI ITALIA SRL ed il Cliente prende atto ed accetta che gli verrà addebitato il costo del doppio trasporto (andata e ritorno dei beni), nonché gli verrà trattenuta la somma di 10,00 (dieci) Euro a titolo di indennità del venditore per inadempienza contrattuale dello stesso Cliente, il quale prende atto ed accetta che l’ordine sarà annullato e che gli verrà restituita l’eventuale differenza fra il totale pagato e gli addebiti appena descritti.
  • Nella rara eventualità che il corriere smarrisca i beni MASAI ITALIA SRL si impegna a restituire al Cliente le somme di denaro versate. In tale ipotesi il Cliente prende atto ed accetta di non avere diritto di pretendere alcun risarcimento e/o indennizzo, fatto salvo il rimborso delle somme di denaro versate.