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Garanzie sui prodotti

Garanzia legale per il Cliente Consumatore:

Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito dall’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D. Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli da 128 a 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a MASAI ITALIA SRL l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).

A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in suo favore.
In virtù della Garanzia legale di cui sopra, MASAI ITALIA SRL è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine, pertanto, MASAI ITALIA SRL non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione saranno i medesimi del prodotto originario: conseguentemente, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla consegna del prodotto originario.

Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista):

Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile agli artt. 1490 e seguenti. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a MASAI ITALIA SRL l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.

La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, MASAI ITALIA SRL, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

Nessuna garanzia, assistenza o sostituzione è dovuta da MASAI ITALIA SRL in relazione a prodotti ricevuti a titolo di omaggio. Per ogni necessità di assistenza e per eventuali reclami puoi contattare il customer service di WWW.STORE.MBT.COM al seguente indirizzo email: ecommerce@masaiintl.com