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Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli da 52 a 59 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" 5) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (QUATTORDICI) giorni decorrenti da quando il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso di contratto di vendita relativo a beni multipli ordinati dal consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Pertanto, il consumatore dovrà far pervenire, prima della scadenza del periodo di recesso sopra indicato, comunicazione della propria volontà di esercitare il diritto di recesso, impiegando il modulo tipo di recesso oppure altra dichiarazione esplicita, e ciò mediante invio di lettera raccomandata A/R a

MASAI BAREFOOT TECHNOLOGY SPAIN, S.L. CIF B63758452

C/ ARIBAU, 275 - 08021-  BARCELONA SPAIN

oppure via email a ecommerce@masai-intl.com

Al ricevimento della comunicazione di recesso, MASAI BAREFOOT TECHNOLOGY SPAIN, S.L. CIF B63758452 organizzerà il ritiro della merce con il corriere collaboratore e rilascerà a mezzo e-mail un numero di reso ed una bolla di reso che dovrà essere messa all’interno della confezione.

MASAI BAREFOOT TECHNOLOGY SPAIN, S.L. CIF B63758452 provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’art 54 Codice Consumo, ad accreditare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, eventualmente compresivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto da Masai Italia S.r.l.). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione commerciale.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati o danneggiati dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che non sia qualificabile come "consumatore" e che quindi acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.), comunicando a MASAI BAREFOOT TECHNOLOGY SPAIN, S.L. CIF B63758452 la propria Partita IVA e richiedendo l’emissione di fattura fiscale.

Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:

  • Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente, per motivi di igiene
  • Fornitura di prodotti omaggio

Scarica il modulo di recesso